Política de Privacidade Online

Nosso Compromisso com a Privacidade Online
A TeleTech está comprometida com a proteção à privacidade dos visitantes deste website (“Site”) e outros websites da TeleTech. Para assegurar isto, nós implementamos a Política de Privacidade Online que rege toda a informação coletada do Site ou a ele submetida. Para facilitar o acesso à Política de Privacidade Online, nós a disponibilizamos na nossa homepage. Ao acessar, pesquisar ou usar nosso site, você reconhece que você leu, compreendeu e aceitou os termos e condições da Política de Privacidade Online da TeleTech.

Por favor, reveja nossa Política de Privacidade Online cada vez que visitar este Site, a fim de tomar conhecimento de qualquer alteração feita à Política de Privacidade Online. Se você não concorda com estes termos e condições, por favor, não acesse, pesquise ou use este Site.

Qual tipo de Informação Nós Coletamos em nosso Site e Como a Usamos

1. Informação Não-Pessoal e Agregada Coletada Automaticamente. Quando você visita o nosso Site nós registramos dados gerais, como o seu domínio (ex.: google.com. TeleTech.com), o nome da página da Web pela qual você entrou no nosso Site, quais páginas você visitou no nosso Site e quanto tempo você ficou em cada página. Nós utilizamos estas informações para continuamente acompanhar e aperfeiçoar o nosso Site, bem como para análise interna. Em particular, nós utilizamos os endereços de IP para analisar tendências, administrar o Site, acompanhar a movimentação do usuário e reunir informação para uso agregado.

2. Informações pessoais que você submete ao Site. Como visitante do nosso Site, você pode optar por utilizá-lo para enviar-nos informações pessoais (ex.: seu nome, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail), por exemplo, quando você envia uma pergunta, registra-se para um serviço especial ou envia seu currículo através do Site. Toda vez que você envia informação pessoal para um propósito específico através do Site, a sua informação será utilizada especificamente para este propósito, a menos que você concorde ou que seja requerido por lei. Quando você submete informação pessoal para a TeleTech neste Site, você compreende e aceita que esta informação possa ser transferida além das fronteiras nacionais e pode ser armazenada e processada em outro país, que pode não ter o mesmo tipo de proteção à privacidade similar à que seu país provê. Nós não enviamos e-mail não solicitado para você ou outros visitantes do nosso Site. Nós podemos utilizar e-mail para responder mensagens que você enviou, quando necessário, para confirmar informações recebidas online por você e para realizar outro tipo de comunicação que você tiver autorizado ou que nós determinarmos necessária para atender com mais eficiência a você e aos nossos clientes.
Em muitos casos, você escolhe a quantidade de informação que você fornece (ex.: ao enviar informações através do nosso Site, você pode optar por incluir apenas um endereço de e-mail para contato, não um número de telefone ou endereço).

O que são "Cookies"?

O termo "cookie" refere-se aos arquivos que são transferidos de um website para o hard drive do seu computador. O objetivo dos cookies é permitir o rastreamento das suas atividades no nosso Site. Os Cookies nos ajudam a lembrar quem você é. Eles funcionam da mesma maneira que um atendente de uma loja que você visita regularmente. O atendente não precisa necessariamente saber o seu nome, mas ele o reconhece como cliente e pode saber o que você usualmente compra na loja. Os Cookies nos permitem receber o mesmo tipo de informação sobre você e nos possibilita oferecer um serviço mais eficiente e personalizado. Por exemplo, em sites que requerem um registro do usuário, um arquivo de cookie pode ser armazenado no seu computador, habilitando-o a pular o processo de registro em uma próxima visita. Os Cookies são frequentemente utilizados para rastrear o andamento de um cliente que está fazendo uma compra online para assegurar que a informação da transação permaneça intacta.

Algumas versões (normalmente as mais novas) do browser da Web, permitem que você decida quando aceitar arquivos de cookies e alguns programas avisam quando um website vai enviar um arquivo de cookie no seu hard drive. Se você decidir por não aceitar cookies, você pode não estar apto a navegar com sucesso em algumas seções de um website.

A TeleTech utiliza arquivos de cookies para a apresentação customizada das nossas páginas da Web. Nós não utilizamos cookies para recuperar informações do seu computador que não tenha sido originalmente enviada em um cookie, nem utilizamos informações extraídas de cookies para qualquer tipo de promoção, exceto se expresso nesta Política.

Com Quem Compartilhamos a Sua Informação

Nós poderemos compartilhar informações não-pessoais e agregadas com nossos clientes, parceiros e anunciantes. Informação agregada não está relacionada a qualquer informação pessoal que possa identificar um indivíduo.

A menos que tenhamos a sua permissão, ou que seja requerido por lei, nós somente compartilhamos informação pessoal que você fornece através do nosso Site com afiliadas da TeleTech e/ou com parceiros de negócios que estejam a agindo ao seu favor. A TeleTech se reserva o direito de divulgar informações do cliente dentro dos limites legais.

Fazemos todos os esforços para assegurar que as empresas afiliadas da TeleTech e parceiros de negócios, incluindo aqueles nos Estados Unidos e quaisquer outros países, protejam sua informação pessoal consoante com esta Política.

Nosso Compromisso com Segurança de Dados

Para prevenir acesso não autorizado, mantendo a exatidão dos dados e garantir o uso correto da informação, nós implementamos procedimentos no meio físico, eletrônico e gerencial para proteger a informação coletada no Site. Entretanto, por favor, tenha ciência que a TeleTech não pode garantir e não tem controle sobre a rede pública ou de terceiros, através da qual você enviou sua informação pessoal para o Site da TeleTech.

Nosso Compromisso com a Privacidade das Crianças

Nós não coletamos ou mantemos informações no nosso Site de pessoas com idade abaixo dos 13 anos e nenhuma seção do nosso Site é planejada para pessoas com idade abaixo dos 13 anos. Ao entrar neste Site, os usuários assumem que têm idade igual ou superior a 13 anos.

Nossos Usuários Europeus

Se você for residente em um país membro da União Européia (“EU”), você reconhece e concorda que nós poderemos coletar, usar e divulgar sua informação pessoal conforme descrito nesta Política.

Você reconhece e concorda que poderemos transferir seus dados pessoais para fora da União Européia com os propósitos descritos nesta Política e de acordo com a Política de Privacidade Safe Harbor da TeleTech. Se você não concorda com os termos desta Política e da Política de Privacidade Safe Harbor da TeleTech, por favor, não utilize este Site.

Links dos Web Sites da Internet

Este Site apresenta hyperlinks que estão destacados em palavras ou imagens dentro de documentos que, quando clicados, o levam para outro lugar dentro do documento, para outro documento ou para outros websites não controlados pela TeleTech.

Estes websites abertos através de hyperlinks podem conter políticas de privacidade diferentes das apresentadas aqui e podem ser fornecidos ou estar sob o controle de clientes da TeleTech. A TeleTech não é responsável sobre a coleta, uso ou divulgação de informação coletada através destes websites, e a TeleTech veementemente desaprova qualquer ação relacionada a coleta, uso ou divulgação.

Mudanças na Política de Privacidade Online

A Política de Privacidade Online da TeleTech está sujeita a mudanças. Quaisquer mudanças na Política de Privacidade Online da TeleTech serão divulgadas no Site. Toda a informação submetida através deste Site da TeleTech está sujeita aos termos e condições desta Política.