Spanish Bilingual Healthcare Customer Service Representative - Orlando, FL (01UBU)

Orlando, Florida, United States US

Our Career Center is located in the Seaboard Industrial Business Center south of Lake Orlando / Lake Fairview
 
From Orange Blossom Trail (OBT):
Northwest of Orlando Country Club (with traffic lights)
Travel north on OBT towards Silver Star Road (turn left) > Head west on Silver Star Rd. to Mercy Drive (turn right) > Head north on Mercy Drive to Shader Road (turn left) > facility Immediately on the left (Career Center)
 
From Downtown Orlando
Head west Colonial Drive to John Young Parkway (turn right) > Head north on John Young Parkway (approximately 4 miles) to Shader Rd (turn left) > facility immediately on the left (Career Center)

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At TeleTech, it feels good to make a positive difference in people’s lives.  Imagine it… Working in a place where you’ll be caring for others in a fun, family-friendly atmosphere with the chance to build a career!

As a TeleTech Customer Service Representative you will take inbound calls from customers with questions regarding their health insurance, wellness programs, prescription plans and more.  The Healthcare Industry is full of compassionate, caring people like you, whose goal is to help others through some of the more difficult times in their lives.  

We will train you to be a subject matter expert in your field, so that you can provide the highest level of service to people in need. 
What you will Experience in this position…
  • Consulting with customers to review health related products and services.  Discussing customer needs and assisting with the best solutions for their individual situations
  • Opening and maintaining customer accounts and information
  • Creating customer solutions with compassion by listening and selecting the best and fastest solution to customer inquiries 
  • Resolving customer technical issues with patience and understanding
  • Identifying any additional needs the customer may have and helping them to upgrade products or services
Additionally, we provide our customer experience champions like you with:
  • Competitive pay plus performance-based bonuses
  • Career advancement opportunities
  • Health insurance
  • Tuition reimbursement
  • Retirement savings
  • Paid training
What Experience you bring to the table…
  • High school diploma or equivalent
  • Competency in using MS Windows
  • Exceptional communication skills
  • Ability to adapt and excel in a fast-paced work environment
Click on the Apply Now button to let us know about you.  Even better, complete your application, then share this opportunity -- experience fun at work with friends!

For more information on the TeleTech experience, visit http://www.teletechjobs.com/ or search #ExperienceTELETECH throughout social media to experience the global conversation for yourself.

TeleTech requires all employees hired in the United States to successfully pass a background check as a condition of employment.  EEO/AA/M/F/Vet/Disability

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Representante de Servicio al Cliente en Cuidados de la Salud (Healthcare Customer Service Rep)


En TeleTech se siente bien hacer una diferencia positiva en la vida de las personas. Imagínate... ¡Trabajar en un lugar donde cuidarás a otras personas en un ambiente divertido y familiar, con la oportunidad de construir una carrera!


Como Representante de Servicio al Cliente de TeleTech, recibirás llamadas de clientes que tienen preguntas relacionadas con su seguro de gastos médicos, programas de bienestar, planes de prescripción de medicamentos y más. La industria de los cuidados de la salud está llena de personas compasivas y solidarias como tú, cuyo objetivo es ayudar a otras personas a superar algunos de los momentos más difíciles de sus vidas.


Te capacitaremos para que seas una experta o experto en tu campo, y puedas brindar el más alto nivel de servicio a personas que lo necesiten.


En esta posición:

  • Revisarás con las y los clientes productos y servicios relacionados con la salud. Evaluarás sus necesidades y les apoyarás con las soluciones más adecuadas para sus situaciones particulares.
  • Abrirás y mantendrás las cuentas y la información de las y los clientes.
  • Crearás soluciones para las y los clientes con calidez y empatía, brindándoles tu escucha para poder elegir la solución más rápida y adecuada a sus necesidades.
  • Resolverás problemas técnicos de la o el cliente con paciencia y comprensión.
  • Identificarás cualquier necesidad adicional que pueda tener la o el cliente y le ayudarás a adquirir mejores productos o servicios de los que actualmente utiliza.

Además, a nuestras expertas y expertos en la experiencia del cliente, como tú, les ofrecemos:

  • Salario competitivo más bonos con base en el desempeño.
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Seguro de gastos médicos
  • Reembolso de colegiaturas
  • Ahorros para la jubilación
  • Capacitación pagada

Los requisitos con los que debes cumplir son los siguientes:

  • Certificado de preparatoria o equivalente
  • Dominio en el uso de MS Windows
  • Habilidades excepcionales de comunicación 
  • Habilidades para adaptarte y sobresalir en un ambiente de trabajo acelerado

Haz clic en el botón Apply Now para iniciar con el proceso.  Mejor aun: llena tu solicitud y después comparte esta oportunidad: ¡vive la experiencia de divertirte mientras trabajas con tus amigas y amigos!


Para obtener mayor información sobre la experiencia TeleTech, visita http://www.teletechjobs.com/ o busca #ExperienceTELETECH en redes sociales para que conozcas directamente la conversación global sobre el tema a través de nuestro hashtag. 


TeleTech requiere que las empleadas y empleados contratados en Estados Unidos aprueben positivamente una verificación de antecedentes para ser contratados. EEO/AA/M/F/Vet/ Discapacidad


Contamos con vacantes en Orlando y Florida; vacantes de servicio al cliente, venta al menudeo, hospitalidad, restaurante, seguros, seguros de salud, empleos en cuidados de la salud, call center, CSR, Medicare, Medicaid, agente de salud, seguro de gastos médicos, agente certificado/a.



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